Con qualsiasi servizio di posta elettronica e qualsiasi set di contatti avrete sempre qualche mail che finirà nella cartella spam. Ogni ISP ricevente utilizza tecniche di filtraggio dello spam diverse e alcuni ISP utilizzano modi imprevedibili e creativi per combattere lo spam. Quindi avrete senza dubbio qualche mail filtrata ad un certo punto durante l'invio di campagne e-mail.
Seguendo alcuni suggerimenti piuttosto semplici è possibile ridurre drasticamente la possibilità che la posta elettronica venga filtrata.
Attenzione: le tue mail vanno in spam a te stesso?
Considera che quando invii una mail di prova o comunque al tuo stesso dominio (ad es. da larin.it a larin.it) il tuo ISP (es. google) vede che quella email non è stata inviata da se stesso. Tende quindi a considerarla come sospetta o spam. Ma questo non capiterà ai tuoi clienti :-)
Cose che puoi fare per migliorare la consegna delle tue e-mail:
Rimuovere contatti inattivi
Se inviate a molti contatti inattivi che non aprono le vostre e-mail, gli ISP considereranno la vostra posta "indesiderata" e la consegneranno alla cartella spam. È molto importante ripulire regolarmente gli indirizzi inattivi dalla vostra lista o spostarli in segmenti che vengono spediti meno spesso. Come regola generale, si dovrebbe inviare solo ai contatti che hanno aperto negli ultimi 12-24 mesi se si vuole avere una consegna di alto livello. Allo stesso modo, assicuratevi di trovare costantemente il modo di aggiungere nuovi abbonati alla vostra lista per combattere il naturale processo di churn della lista. Più vecchi sono i vostri dati, più è difficile da fornire.
Invia email automatizzate e meno broadcast
È molto più probabile che grandi lotti di posta vengano identificati come spam, mentre i messaggi di automazione una tantum saranno quasi sempre consegnati e manterranno i vostri contatti impegnati e felici. Al livello più elementare, assicurati di avere un messaggio di benvenuto per salutare i tuoi abbonati dopo la loro iscrizione. Quando possibile, inviare sempre meno messaggi, più personalizzati.
Attenzione alla frequenza di invio
Se si dispone di una lista più ampia, è importante trovare la giusta frequenza di invio. Se invii troppo spesso, i tuoi abbonati verranno bruciati e potrebbero annullare l'iscrizione o contrassegnare la tua email come spam. Se invii troppo di rado, non ti creerai una buona reputazione. Come regola generale, si desidera contattare i propri abbonati alcune volte alla settimana, ma ciò dipende dal rapporto che si ha con i propri contatti.
Non inviare solo un’immagine
L'invio di un'e-mail che contiene solo una grafica è un modo sicuro per avere problemi di consegna. Dovreste prendervi il tempo di progettare un'e-mail con testo e grafica - non una sola immagine. D'altra parte, non è necessariamente meglio inviare e-mail in chiaro. La regola generale è quella di avere un buon mix equilibrato di immagini e testo.
Non utilizzare indirizzi email gratuiti
Invece di utilizzare il vostro indirizzo e-mail gratuito/personale come @yahoo.com o @gmail.com, dovreste utilizzare un indirizzo e-mail per l'azienda o l'organizzazione per la quale state inviando l'e-mail.
Attenzione ai link
I filtri anti-spam controllano gli URLS a cui ci si collega. Se vi collegate ad un dominio che ha una cattiva reputazione sarete penalizzati.
Attenzione a bit.ly
I vostri link dovrebbero essere link completi all'URL reale. I servizi di accorciamento dei link come bit.ly sono molto utilizzati dagli spammer. Si può anche essere penalizzati se si utilizza un link verso l'esterno come http://mypage.com/promo che rimanda a una pagina diversa come http://mypage.com/offer-1. Per il testo rivolto verso l'esterno, è meglio usare "clicca qui" o un pulsante.
Attenzione al campo da
Non suggeriamo di cambiare spesso i vostri "da" dettagli. Mantenerla coerente può aiutare a costruire la vostra reputazione. Prendetevi un po' di tempo per pensare a quale sarà il nome più riconoscibile per i vostri destinatari. Può essere il nome della vostra azienda, una figura nella vostra azienda, o anche qualcosa di più unico. Più è riconoscibile, meno è probabile che la gente lo segni come spam. Il nome è una parte molto importante per affermare il vostro marchio.
Non utilizzare email con oggetti e contenuti simili
Se si invia un'e-mail con un oggetto e un corpo del messaggio molto simile, è probabile che venga filtrata come spam. (Un esempio sarebbe avere il soggetto impostato su "questo è un test" con il corpo impostato su "questo è un test"). Vorrete anche evitare di utilizzare gli stessi indirizzi e-mail "to" e "from". L'invio di un'e-mail in cui l'indirizzo e-mail "to" è uguale all'indirizzo e-mail "from" sarà sicuramente contrassegnato come spam.
Rendi semplice disiscriversi
Un reclamo per spam è molto negativo per la vostra recapitabilità, ma una cancellazione non è necessariamente negativa - indica solo che qualcuno non vuole più la vostra posta. Dovreste rendere molto facile per i contatti annullare l'iscrizione in modo che non siano incoraggiati a contrassegnarla come spam. Assicurati che il tuo link di cancellazione sia facile da individuare e pensa a mettere un secondo link di cancellazione in cima alla tua email.
Tenete presente che il vostro obiettivo primario dovrebbe essere quello di mantenere una lista di contatti sana, inviare contenuti che desiderano veramente, coinvolgere i vostri contatti e incoraggiarli a interagire con la vostra campagna. Se continuate a concentrarvi su questi articoli, vi seguirà un'ottima consegna.