Active Campaign ci permette di accedere a molti dati utili per fare delle valutazioni sull'efficacia delle campagne che inviamo. Una delle funzionalità che ci offre è quella di monitorare quanti contatti rispondono alle mail che inviamo loro.
Per tracciare le risposte alle campagne e visualizzarle nei report di ActiveCampaign, sarà sufficiente accendere la funzione "monitoraggio risposte" nel riepilogo della campagna, prima del suo invio.
Per vedere poi i dati relativi a questo monitoraggio basterà andare sulle statistiche della campagna, risposte a avere così accesso ai dati che ci interessano. Possiamo inoltre visualizzare nel dettaglio la risposta cliccando su "vedi risposta" sotto ai risultati.
Andiamo ora a svelare qual è lo svantaggio che questa opzione implica.
Nel momento in cui attiviamo il monitoraggio delle risposte, ActiveCampaign cambierà automaticamente l'indirizzo del destinatario delle risposte, facendole arrivare ad un indirizzo creato dal software che avrà più o meno questo aspetto:
L'utente non risponderà quindi all'indirizzo dal quale ha ricevuto la campagna, ma a uno simile a quello sopra. Tuttavia il mittente della campagna verrà comunque notificato della risposta via mail.